Lámparas Clowas para tu hogar con envío gratuito y garantía de calidad

Puedes pagar con los métodos disponibles al finalizar la compra, que incluyen tarjetas como Visa y Mastercard y opciones de pago digital como Apple Pay, Google Pay y Shop Pay, según su disponibilidad. Los pagos se tramitan a través de los proveedores de pago correspondientes. Si necesitas ayuda durante el proceso, puedes escribirnos a support@clowas.es.

Ofrecemos envío gratuito a las direcciones de España incluidas en nuestra cobertura. Para los pedidos estándar, el plazo total estimado es de 9 a 17 días naturales, incluyendo preparación y transporte. Las lámparas de gran tamaño fabricadas bajo pedido tienen plazos de preparación específicos. Una vez enviado tu pedido, recibirás por correo electrónico un número de seguimiento. Consulta nuestra «Política de envío» para conocer los detalles.

Escríbenos a support@clowas.es e indica tu número de pedido. Adjunta fotografías del producto, del daño o defecto y del embalaje para que podamos revisar la incidencia. Según el caso, gestionaremos la solución correspondiente, que puede incluir una sustitución o un reembolso, conforme a nuestras políticas de devolución y garantía.

Dispones de una política de devolución de hasta 30 días desde la entrega para los artículos que cumplan sus condiciones. Antes de enviar el producto, contacta con nosotros para recibir las instrucciones y la dirección de devolución. Revisa previamente las condiciones aplicables a tu artículo y los gastos de devolución: la devolución no es gratuita con carácter general.

Clowas ofrece una garantía comercial de 3 años desde la entrega que cubre defectos de materiales y fabricación en condiciones de uso adecuado. Si surge una incidencia, contacta con nuestro equipo para que podamos revisarla e indicarte los siguientes pasos. La cobertura, las exclusiones y las condiciones de envío se detallan en nuestra página «Garantía», sin perjuicio de tus derechos legales.

Sí. Puedes consultarnos antes de comprar si tienes dudas sobre un modelo o sus características. También ofrecemos opciones de personalización en determinados productos, como dimensiones, acabados o longitud del cable. Cuéntanos qué necesitas para que podamos confirmar las opciones disponibles y sus condiciones antes de que realices el pedido.

Puedes escribirnos a support@clowas.es o utilizar el formulario de nuestra página «Contacto». Si tu consulta está relacionada con una compra, incluye el número de pedido para facilitar su gestión. Cuando el chat no esté disponible, puedes enviarnos un correo; el plazo de respuesta indicado en nuestra página de contacto es de 20 a 36 horas.